LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan hoki138 untuk Malaysia

Kami membangun platform ini dengan kejelasan penuh tentang hak anda, cara kami melindungi akaun anda, dan apa yang diharapkan semasa anda bermain. Baca bahagian di bawah untuk memahami...

Perlindungan Akaun PenuhKeselamatan Data TerenkripsiSokongan 24/7 Bahasa Melayu
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat & Ketentuan hoki138 untuk Malaysia

Polisi Lengkap hoki138 untuk Pengguna Malaysia

Perjanjian ini sah di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda membuka akaun hoki138, anda bersetuju bahawa kami mengumpul maklumat seperti nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran anda untuk mengesahkan identiti dan memproses deposit serta penarikan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX, dan DuitNow. Kami menyimpan data ini mengikut piawaian keselamatan industri dan tidak pernah berkongsi dengan pihak

ketiga tanpa persetujuan undang-undang. Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau memadamkan data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami. Setiap akaun adalah milik satu orang sahaja; pindahan akaun, penjualan, atau perkongsian tidak dibenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI DENGAN SOALAN

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Syarat & Ketentuan

Jika anda tidak memahami sesuatu dalam perjanjian ini atau mahu tahu lebih lanjut tentang bagaimana kami mengendalikan akaun anda, pasukan kami siap membantu dalam bahasa Melayu. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah; kami menjawab pertanyaan dalam beberapa jam.

Team online

Sokongan Langsung

Berbual dengan ejen hoki138 24/7 dalam bahasa Melayu melalui portal akaun anda untuk pertanyaan segera mengenai syarat atau keselamatan akaun.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan tertulis ke [email protected] dan kami akan memberikan jawapan terperinci tentang polisi atau bukti kepatuhan dalam masa 48 jam.

Pusat Akaun Anda

Log masuk dan lawati bahagian Tetapan > Soalan Kerap untuk perincian lanjut tentang privasi, penarikan, dan perubahan syarat yang telah kami maklumkan.

KESELAMATAN & PRIVASI ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Hak Anda

Keselamatan akaun anda adalah prioritas utama hoki138. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua maklumat sensitif, menyimpan kata laluan anda dalam bentuk hashing yang tidak boleh diterbalikkan, dan memverifikasi setiap permintaan penarikan...

Enkripsi & Penyimpanan

Setiap transaksi dan maklumat peribadi anda disulitkan dengan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan terjaga. Kami mengaudit akses data secara berkala untuk memastikan tiada kebocoran.

Verifikasi Dua Faktor

Penarikan memerlukan pengesahan kedua melalui e-mel atau SMS. Ini memastikan hanya anda boleh memindahkan dana dari akaun hoki138 anda.

Tiada Penjualan Data

hoki138 tidak pernah menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan, broker data, atau pembekal pihak ketiga tanpa perintah mahkamah.

Hak Akses Anda

Minta salinan penuh data anda, betulkan maklumat yang tidak tepat, atau minta kami memadamkan akaun dan semua rekod yang berkaitan dalam 30 hari.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk kepatuhan undang-undang. Maklumat akaun yang ditutup disimpan selama dua tahun untuk tujuan audit, kemudian dipadamkan sepenuhnya.

Laporan Insiden

Jika kami mengessan sebarang pencerobohan keselamatan, kami akan memberitahu anda dalam masa 72 jam dan menunjukkan langkah-langkah pemulihan yang telah kami ambil.

Soalan Biasa Tentang Syarat & Ketentuan hoki138

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Tutup Akaun, dan kami akan menutupnya dalam 24 jam. Sebarang baki akan dikembalikan ke kaedah pembayaran anda. Akaun yang ditutup tidak boleh dibuka semula, tetapi anda boleh mendaftar akaun baru selepas 30 hari.

Data akaun aktif disimpan selama anda menjadi pengguna. Jika anda menutup akaun, kami menyimpan rekod untuk kepatuhan undang-undang selama dua tahun, kemudian memadamkannya sepenuhnya. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan menghubungi sokongan kami.

Hanya pasukan hoki138 yang berwenang boleh mengakses data anda untuk tujuan keselamatan akaun, pemprosesan pembayaran, dan kepatuhan undang-undang. Kami tidak berkongsi dengan syarikat media sosial, pengiklan, atau pembekal pihak ketiga melainkan diperintahkan oleh mahkamah.

Setiap penarikan memerlukan pengesahan dua faktor melalui e-mel atau SMS sebelum diproses. Kami memeriksa identiti anda menggunakan dokumen pengenalan yang dikumpul pada pembukaan akaun. Dana dikembalikan ke kaedah pembayaran asal dalam 1–3 hari kerja.

Tidak. Setiap akaun adalah milik satu orang sahaja dan hanya boleh diakses menggunakan butiran log masuk yang unik. Perkongsian, penjualan, atau pemindahan akaun melanggar perjanjian ini dan boleh menyebabkan pembatalan tanpa notis.

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit, dua faktor untuk penarikan, dan sistem pengesanan penipuan real-time. Jika kami mengesnal aktiviti mencurigakan, kami akan membekukan akaun dan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan paparan dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Jika anda tidak setuju, anda boleh menutup akaun anda tanpa penalti sebelum tarikh berkuat kuasa.